Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser Textbook Hub. Elles définissent vos droits et obligations en tant qu'utilisateur de notre plateforme.

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Textbook Hub et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Description du service et nature de la plateforme

Textbook Hub est une place de marché en ligne qui permet aux étudiants des universités partenaires d'acheter et de vendre des manuels universitaires usagés entre eux. Chaque vendeur fixe le prix de vente de ses manuels; la librairie universitaire partenaire prélève une commission sur chaque vente, et le vendeur reçoit le montant net. Textbook Hub agit exclusivement comme intermédiaire technologique : nous ne sommes pas le vendeur ni l'acheteur des manuels, nous ne détenons pas la propriété des manuels listés et nous n'agissons pas comme mandataire des utilisateurs. Notre rôle se limite à fournir l'infrastructure de mise en relation et de paiement (via Stripe), à analyser les photos soumises par les vendeurs afin d'évaluer l'état des manuels, et à coordonner la remise physique des manuels en collaboration avec la librairie universitaire partenaire.

3. Admissibilité

Pour utiliser Textbook Hub, vous devez être un étudiant inscrit à une université partenaire. En créant un compte, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et à jour. Textbook Hub se réserve le droit de suspendre tout compte dont les informations s'avèrent fausses ou trompeuses.

4. Comptes et connexion

Vous pouvez créer votre compte ou vous connecter à Textbook Hub à l'aide d'un fournisseur d'identité tiers tel que Google, Microsoft, Facebook ou Apple. Les écrans de connexion affichent l'identité et le logo de Textbook Hub. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de toute activité qui y est menée.

5. Vente de manuels

Si vous mettez des manuels en vente sur Textbook Hub, vous confirmez : (a) en être le propriétaire légitime; (b) fixer librement votre prix de vente; (c) accepter que la commission de la librairie partenaire soit prélevée sur le montant de la vente, le solde vous étant versé; (d) déposer physiquement le manuel vendu à la librairie partenaire. Chaque copie mise en vente reçoit un code de copie unique et doit être accompagnée de photographies des couvertures avant et arrière, qui servent notamment à une évaluation automatisée de l'état du manuel par IA. Textbook Hub se réserve le droit de refuser ou de retirer toute annonce jugée inexacte, en mauvais état ou contrevenant aux présentes conditions.

6. Achat de manuels et paiements

Les achats sont payés en ligne via Stripe. Au moment de l'achat, le paiement est pré-autorisé (mis en attente) et n'est encaissé que lorsque l'acheteur récupère physiquement le manuel à la librairie partenaire. Si un manuel n'est pas disponible ou si la vente ne peut être complétée, la pré-autorisation est annulée et aucun montant n'est encaissé. Les paiements dus aux vendeurs sont traités par virement Interac ou par tout autre mode de paiement convenu avec la librairie partenaire. Certains codes promotionnels peuvent être offerts; leur utilisation est soumise aux conditions qui y sont associées.

7. Remise en deux étapes et retours

La remise physique des manuels se déroule en deux étapes : (1) le vendeur dépose le manuel à la librairie partenaire, et (2) l'acheteur récupère le manuel à la librairie, moment où le paiement est encaissé. Si un manuel doit être retourné (mauvais état constaté, mauvais manuel, changement d'idée), la librairie partenaire peut traiter le retour et, selon le cas, rembourser l'acheteur ou remettre le manuel en vente. Les décisions de la librairie partenaire quant aux retours sont finales.

8. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant la plateforme, vous vous engagez à : (a) fournir des photographies exactes et non retouchées des manuels mis en vente; (b) ne pas mettre en vente des manuels contrefaits, volés ou qui ne vous appartiennent pas; (c) récupérer vos manuels achetés dans les délais indiqués lors de la réservation; (d) signaler à la librairie tout problème constaté lors de la récupération; (e) ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites ou contraires aux présentes conditions.

9. Limitation de responsabilité et transactions pair-à-pair

9.1 Nature de la plateforme. Textbook Hub est une plateforme pair-à-pair (« P2P ») qui facilite la mise en relation entre vendeurs et acheteurs de manuels. Textbook Hub n'est pas partie aux transactions conclues entre utilisateurs et n'agit qu'à titre de facilitateur technologique et logistique. 9.2 Aucune garantie sur les manuels. Textbook Hub ne garantit pas l'état, la qualité, l'authenticité, l'exactitude de la description ou la conformité des manuels listés sur la plateforme. Les manuels sont fournis « tels quels » par les vendeurs. Les évaluations automatisées de l'état des manuels (analyse de photos par IA) et les évaluations laissées par d'autres utilisateurs sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de Textbook Hub. 9.3 Risques inhérents aux transactions P2P. Vous reconnaissez que la participation à des transactions pair-à-pair comporte des risques inhérents, notamment le risque de perte, de vol ou de dommage d'un manuel. Vous assumez l'entière responsabilité de ces risques. 9.4 Résolution des litiges. Tout litige relatif à une transaction (état du manuel, paiement, remise) doit d'abord être signalé à la librairie partenaire, qui peut traiter un retour ou une résolution. Textbook Hub peut, à sa discrétion, offrir un mécanisme de médiation, mais n'y est pas obligé. 9.5 Indemnisation. Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Textbook Hub, ses dirigeants, employés, partenaires universitaires et librairies partenaires, contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, frais ou dépense (incluant les frais juridiques) découlant de votre utilisation de la plateforme ou de vos transactions avec d'autres utilisateurs. 9.6 Plafond de responsabilité. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Textbook Hub, quelle qu'en soit la cause, est limitée aux montants de commission perçus par Textbook Hub sur vos transactions au cours des douze (12) derniers mois. Cette limitation s'applique même si Textbook Hub a été informé de la possibilité de tels dommages.

10. Modifications des conditions

Textbook Hub se réserve le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions. L'utilisation continue de la plateforme après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province du Nouveau-Brunswick, Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la province du Nouveau-Brunswick.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter via la page Nous contacter de notre site.